Tabelle Tabelle 2 Wachstum, das sich potenziert 2. September 2026

Welche vier CAC-Perspektiven steuern vier völlig unterschiedliche Entscheidungen?

Sicht	Arbeitszähler und Nenner	Entscheidung, die sie unterstützen kann	Hauptrisiko
Blended CAC	Alle definierten Akquisitionskosten geteilt durch alle neuen Kunden der Portfolio-Kohorte	Portfolio-Budget und gesamte Akquisitionslast	Eine veränderte Mischung verbessert den Durchschnitt, ohne einen Weg zu verbessern
Paid CAC	Definierte Paid-Media-Kosten und zugehörige Paid-Aktivität geteilt durch die nach dieser Grenze gezählten Kunden	Prüfung eines Paid-Programms	Vertriebs-, Onboarding-, organische Überschneidungen oder nicht erfasste Kunden fehlen
Fully Loaded CAC	Alle definierten Akquisitions- und Aktivierungskosten geteilt durch die definierte Neukundenkohorte	Liquiditäts-, Kapazitäts- und Operating-Model-Entscheidungen	Die Verteilung gemeinsamer Personal- und Plattformkosten wirkt objektiver, als sie ist
Inkrementelle CAC	Durch die Maßnahme verursachte zusätzliche Kosten geteilt durch zusätzliche Kunden gegenüber einem Gegenfaktum	Skalieren, Stoppen oder Umverteilen einer Maßnahme	Ohne belastbaren Vergleich bleibt das Label nur ein Versprechen

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Referenz & Evidenz

Quelle: Tabelle aus diesem Essay. Quellen und Einordnung stehen im Beitrag.

Aus dem Beitrag

Was sind Kundenakquisitionskosten?

Kundenakquisitionskosten sind definierte Kosten pro Neukunde, kein universelles Verhältnis. Grenzen, Kohorte, Zeitraum und Gegenfaktum zuerst.

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Isoglu, S. (2026). Welche vier CAC-Perspektiven steuern vier völlig unterschiedliche Entscheidungen? [Table]. isoglu.com. https://isoglu.com/de/insights/exhibits/isoglu-2026-was-sind-kundenakquisitionskosten-abb02/

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