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Die Buying-Center-Stakeholderkarte
Erfassung von Befugnissen, Prüfkriterien und Vetomächten über alle Funktionen des unternehmerischen Entscheidungsgremiums.
| Stakeholder-Rolle | Organisatorische Verankerung | Primäres Bewertungskriterium | Dominantes Risikopotenzial | Strukturelle Vetomacht |
|---|---|---|---|---|
| Wirtschaftlicher Entscheider | C-Level / Bereichsvorstand | Netto-ROI, strategische Passung, Amortisation | Kapitalfehlinvestition, Prestigeverlust | Absolutes Finanzveto |
| Interner Fürsprecher (Champion) | Fachbereichsleiter / Director | Operative Produktivität, Workflow-Entlastung | Politischer Reputationsschaden im Haus | Projektstillstand bei Rückzug |
| Technischer Prüfer | Enterprise Architect / IT-Leiter | Systemarchitektur, API-Stabilität, Skalierung | Technische Schulden, Wartungsaufwand | Absolutes Technikveto |
| Sicherheits- & Datenschutzprüfer | CISO / Datenschutzbeauftragter | SOC-2-Konformität, DSGVO, Schwachstellen | Datenleck, behördliche Strafen, Haftung | Absolutes Compliance-Veto |
| Unternehmensjurist | Interne Rechtsabteilung | Haftungsobergrenzen, Freistellungsklauseln | Unkalkulierbare Prozess- und Haftungsrisiken | Absolutes Rechtsveto |
| Strategischer Einkauf | Einkaufsleiter / Category Manager | Preisnachlässe, Zahlungsziele (Net-60/90) | Budgetüberschreitung, Vendor Lock-in | Taktisches Verzögerungsveto |
| Fachanwender-Vertreter | Operative Mitarbeiter | Benutzeroberfläche, täglicher Arbeitsaufwand | Prozesskomplexität, Veränderungsstress | Boykott bei Systemakzeptanz |
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Referenz & Evidenz
Quelle: Governance-Framework des Autors, gestützt auf Forschung zum organisationalen Kaufverhalten von Frazier (1999), Biemans u. a. (2022) sowie Le Meunier-FitzHugh und Piercy (2007).