← Alle Abbildungen

Tabelle Abbildung 1 Go-to-Market & Pricing

Verifikationsmatrix: Präferenz versus beobachtete Wahl

Geäußertes Kundenfeedback erfordert verbindliche Verhaltenstests, bevor Roadmap- oder Vertriebsressourcen gebunden werden.

Feedback-KategorieGeäußertes Kundensignal (Was gesagt wird)Verzerrungsrisiko der BefragungBeobachtbarer Verhaltenstest (Was getan werden muss)Diagnostischer Auslöser für Abweichung
Funktionswunsch„Wir benötigen Funktion X, bevor wir unseren Vertrag erweitern können.“Höflichkeitsverzerrung; Wunsch ohne Kostenabwägung.Unterzeichnete Beta-Vereinbarung mit Bereitstellung von Testdaten und Teamstunden.Kunde verweigert die Bereitstellung technischer Ressourcen oder die Teilnahme an Testphasen.
Preisbereitschaft„Wir würden für erweiterte Analysen gerne 20 % mehr bezahlen.“Hypothetische Bereitschaft ohne Prüfung durch den Einkauf.Verbindliche Absichtserklärung (LOI) oder jährliche Vorabverpflichtung auf der neuen Preisstufe.Der Einkauf fordert Standardpreise oder die kostenlose Bündelung der Erweiterung.
Roadmap-Priorität„Die Schnittstelle zu Plattform Y hat für uns höchste Priorität.“Abstrakte Dringlichkeit ohne Prüfung der tatsächlichen Einführungskapazität.Analyse historischer API-Logs auf aktive Export- und Integrationsversuche.Keine Datenexporte vorhanden oder Weigerung, technische Zugangsdaten bereitzustellen.
Zufriedenheitswert„Wir sind sehr zufrieden und bewerten das Produkt mit 9 von 10 Punkten.“Passive Zufriedenheit, die latente Abwanderungsrisiken verdeckt.Wöchentliche aktive Nutzung relevanter Rollen, Lizenzauslastung und Bearbeitungszeit im Support.Vertragsverlängerung verzögert sich oder wird trotz hohem NPS an den Einkauf für Preisnachlässe übergeben.
Migrationsbereitschaft„Wir sind bereit, unseren Altanbieter durch Ihre Lösung zu ersetzen.“Unterschätzung interner Wechselkosten und organisationaler Widerstände.Freigabe eines verbindlichen Migrationsplans mit festen Umstellungsterminen und Führungssponsor.Verschiebung wegen internem IT-Stopp oder Weigerung, den Altvertrag fristgerecht zu kündigen.

Bei breiten Tabellen horizontal wischen oder scrollen.

Zitieren Einbetten

Referenz & Evidenz

Quelle: Framework des Autors auf Basis von Urban, Weinberg und Hauser (1996) sowie Aydin, Kwong, Ji und Law (2014). Alle Kategorien und Tests sind synthetische Governance-Standards.

Jede Zeile ist eine geprüfte Aussage aus dem Prüfregister des Journals, beim Build aus dem Register aufgelöst. Das Register wird auf Englisch geführt.

  • A The concern is stated preference inflating under hype: the authors worried that "respondents overstated their willingness to purchase an environmentally sound car" and built the design around it. It is one electric-vehicle case in which "the authors describe how one firm combines managerial judgment" with market measurement, not a general law Urban, Weinberg & Hauser. (1996) · UWH96-C1
  • A The paper's actual claim is about FUZZINESS, not a survey-versus-choice-model comparison: "a high degree of fuzziness always exists in the data obtained from conjoint surveys" and "ignorance of the fuzziness would lead to the over-estimation of market demands" Aydin, Kwong, Ji & Law. (2014) · AKJL14-C1

Prüfgrade: A, gegen die gedruckte Seite der Primärquelle geprüft · B, Primärquelle, nur Textebene · C, belastbare Sekundärquelle · D, berichtet.

Verwandte Abbildungen