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Gleiche Bindung, unterschiedlicher Kundenwert
Bindung ist ein Input. Sie kann nicht für den Beitragsstrom stehen.
| Illustrative Kohorte | Jährlicher Beitrag | Jährliches Überleben | Expansion | Was die erste LTV-Lesart übersieht |
|---|---|---|---|---|
| A | 100 | 85 % | Niedrig | Hohes Überleben kann mit einer margenschwachen Servicebelastung verbunden sein |
| B | 160 | 85 % | Niedrig | Gleiche Bindung bedeutet nicht gleichen Beitrag |
| C | 100 | 75 % | Hoch | Niedrigeres Überleben kann bei Verbleibenden mit wertvoller Expansion koexistieren |
| D | 160 | 75 % | Hoch | Die Prognose hängt davon ab, ob Expansion vor oder nach der Abwanderung beobachtet wird |
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Referenz & Evidenz
Quelle: Illustratives Arbeitsblatt des Autors. Die Werte zeigen Sensitivität und sind keine Marktbenchmarks.
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